Obwohl wir den Platzierungsprozess genau planen und immer versuchen zueinander passende Schüler/innen und Familien zu finden, kann es passieren, dass die Chemie zwischen der Familie und dem Schüler/der Schülerin manchmal einfach nicht passt. In diesem Fall haben Sie immer Ihre regionale Betreuerin an Ihrer Seite, die versucht, Ihnen bei der Lösungsfindung zu helfen. Die Betreuerin hilft auch beim Gastfamilienwechsel, wenn keine andere zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann, das heißt, STS sucht auch die neue Gastfamilie.